お客様サービスセンター|家財保険・賃貸火災保険・医療保険・妊婦保険のエイ・ワン少額短期保険

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お客様サービスセンター

保険加入に関するご相談・ご意見・ご要望等を承り、より一層お客様サービスの充実を図ってまいります。
お気軽に下記番号までお電話でご相談ください。お客様サービスセンターのスタッフが、ご説明させていただきます。
ご意見・ご要望等につきましては下記カスタマーセンターお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様サービスセンター

0120-33-1788
受付時間:平日 10:00〜17:00
(土・日・祝日・年末年始を除きます)

事故センター

0120-818-230
受付時間:24時間
(年末年始を除きます)

指定ADR機関のご利用のご案内

ADRとは、Alternative Dispute Resolutionの略で、仲裁、調停、あっせんなどの裁判外紛争解決手続」のことをいいます。

当社は、お客さまからお申し出いただいた苦情等につきましては、解決に向けて真摯な対応に努める所存でございます。
なお、お客様の必要に応じ、一般社団法人日本少額短期保険協会が運営し、当社が契約する指定紛争解決機関「少額短期ほけん相談室」をご利用いただくことができます。

詳しくは、一般社団法人 日本少額短期保険協会ホームページ「少額短期ほけん相談室」をご覧ください。

一般社団法人日本少額短期保険協会
「少額短期ほけん相談室」連絡先(2010年10月1日現在)
住所 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-12-8
TEL 0120-82-11440570-02280
FAX 03-3297-0755
受付時間 平日9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土・日・祝日・年末年始を除きます)
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